Prepravný poriadok

Tento Prepravný poriadok upravuje podmienky prepravy osôb a nákladu poskytovanej spoločnosťou TRANSPATRICK, s.r.o. (ďalej len „dopravca“) a je záväzný pre dopravcu, cestujúcich, objednávateľov a odosielateľov zásielok. Skladá sa z dvoch častí — časti A pre osobnú (autobusovú) dopravu a časti B pre nákladnú dopravu.

Časť A — Preprava osôb (autobusová doprava)

A.1 Úvodné ustanovenia

Táto časť upravuje podmienky pravidelnej aj príležitostnej autobusovej dopravy osôb (zájazdy, kyvadlová preprava, preprava pracovníkov, školské a lyžiarske zájazdy, náhradná autobusová doprava za vlak) prevádzkovanej dopravcom na území Slovenskej republiky aj do zahraničia.

A.2 Vznik zmluvy o preprave

Zmluva o preprave osôb vzniká záväzným potvrdením objednávky dopravcom, a to písomne, e-mailom alebo telefonicky s následným písomným potvrdením. Objednávka musí obsahovať trasu, termín, počet osôb a kontaktné údaje objednávateľa.

A.3 Cestovné a platobné podmienky

Cena prepravy sa určuje individuálnou kalkuláciou podľa trasy, dĺžky trvania, počtu osôb a použitého vozidla. Splatnosť a spôsob úhrady sa dohodujú v potvrdení objednávky. Dopravca je oprávnený požadovať zálohu pred realizáciou prepravy.

A.4 Batožina

Cestujúci má právo na prepravu obvyklej cestovnej batožiny v rozsahu dohodnutom pri objednávke. Za cennosti, peniaze a krehké predmety prepravované v batožinovom priestore dopravca zodpovedá len v prípade preukázateľného zavinenia z jeho strany.

A.5 Práva a povinnosti cestujúceho

Cestujúci je povinný dodržiavať pokyny vodiča, správať sa tak, aby neohrozoval bezpečnosť a zdravie ostatných cestujúcich, a dostaviť sa na nástup v dohodnutom čase. Dopravca môže odmietnuť prepravu osobe pod vplyvom alkoholu alebo návykových látok, alebo osobe, ktorá svojím správaním ohrozuje bezpečnosť prepravy.

A.6 Zmena a zrušenie objednanej prepravy

Zmenu alebo zrušenie objednanej prepravy je potrebné oznámiť dopravcovi bez zbytočného odkladu. Pri zrušení v krátkom čase pred termínom prepravy môže dopravca účtovať storno poplatok podľa vopred dohodnutých podmienok v potvrdení objednávky.

A.7 Zodpovednosť dopravcu

Dopravca zodpovedá za škodu spôsobenú cestujúcemu v súvislosti s prepravou v rozsahu stanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom. Dopravca nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami, ktoré nemohol odvrátiť (napr. dopravné obmedzenia, rozhodnutia orgánov verejnej moci, vis maior).

A.8 Reklamácie

Reklamácie týkajúce sa poskytnutej prepravy je potrebné uplatniť písomne na kontaktnej e-mailovej adrese dopravcu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uskutočnenia prepravy. Dopravca reklamáciu vybaví v lehote do 30 dní od jej doručenia.

Časť B — Nákladná doprava

B.1 Predmet úpravy

Táto časť upravuje podmienky vnútroštátnej a medzinárodnej cestnej nákladnej dopravy sypkých stavebných materiálov a iného tovaru vykonávanej dopravcom vozidlom so sklápacou nástavbou s nosnosťou do 15 ton. Neupravuje prepravu živých zvierat, rýchlo sa kaziacich potravín, nebezpečných látok podľa dohody ADR ani kvapalín.

B.2 Druhy prepravy

Dopravca vykonáva výlučne vnútroštátnu a medzinárodnú cestnú prepravu v kategóriách: prepravu ucelených zásielok sypkých materiálov (štrky, piesky, zemina, kamenivo, stavebná suť) a čiastočných zásielok podľa individuálnej dohody.

B.3 Objednávanie prepravy

Objednávateľ môže prepravu objednať písomne, e-mailom, telefonicky alebo osobne. Objednávka je pre dopravcu záväzná až po jej potvrdení. Objednávka musí obsahovať druh a množstvo materiálu, miesto nakládky a vykládky, požadovaný termín a kontaktné údaje.

B.4 Povinnosti odosielateľa

Odosielateľ zodpovedá za správne označenie, množstvo a druh materiálu určeného na prepravu a za zabezpečenie prístupovej cesty k miestu nakládky/vykládky vhodnej pre nákladné vozidlo. Odosielateľ je povinný poskytnúť dopravcovi všetky potrebné informácie a doklady súvisiace so zásielkou.

B.5 Vylúčené zásielky

Z prepravy sú vylúčené: živé zvieratá, rýchlo sa kaziace potraviny, nebezpečné látky a nebezpečný odpad podľa osobitných predpisov, a kvapaliny.

B.6 Nakládka, vykládka a čakacia doba

Nakládku a vykládku zabezpečuje spravidla objednávateľ, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Bežná čakacia doba na mieste nakládky/vykládky je 15 minút. Za každú ďalšiou začatú 15-minútovú čakaciu dobu nad tento rámec je dopravca oprávnený účtovať poplatok vo výške 3 € bez DPH, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

B.7 Prekážky v preprave

Ak počas prepravy nastane prekážka, ktorá bráni jej dokončeniu podľa dohodnutých podmienok (napr. uzávierka cesty, nevhodný stav prístupovej cesty), dopravca o tom bez zbytočného odkladu informuje objednávateľa a dohodne s ním ďalší postup.

B.8 Zodpovednosť dopravcu za škodu

Dopravca zodpovedá za škodu na zásielke vzniknutú od jej prevzatia do odovzdania príjemcovi, ibaže škodu zavinil odosielateľ/príjemca, vlastná povaha materiálu, alebo ju dopravca nemohol odvrátiť ani pri vynaložení odbornej starostlivosti. Rozsah náhrady škody sa riadi Obchodným zákonníkom a osobitnými predpismi o cestnej doprave.

B.9 Prepravné doklady

Pri každej preprave sa vystavuje dodací/nákladný list obsahujúci najmä identifikáciu odosielateľa a príjemcu, druh a množstvo materiálu, miesto a čas nakládky a vykládky. Prevzatie zásielky potvrdzuje príjemca podpisom na dodacom liste.

B.10 Reklamácie

Reklamácie súvisiace s nákladnou prepravou je potrebné uplatniť písomne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uskutočnenia prepravy. Dopravca reklamáciu vybaví v lehote do 30 dní od jej doručenia.

B.11 Záverečné ustanovenia

Vzťahy touto časťou výslovne neupravené sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a zákona o cestnej doprave. Dopravca si vyhradzuje právo tento Prepravný poriadok jednostranne meniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.